【職場嬉遊記】專業形象設計師 品牌公關KOL

文/接棒啟蒙計畫 |2023.06.09
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文/接棒啟蒙計畫

莊睎絜是位「品牌公關與KOL(網紅)」。企業公關的工作內容,是將品牌的意念與價值傳達給大眾,也是品牌對內對外的溝通橋梁。回想自己的工作經驗,她提到這個領域創造的價值是傳達好的意念到消費者心中。

她提醒,社會對企業公關有誤解,認為公關只是愛跑派對,愛拍照分享,是花瓶角色。這是不對的,因為忽略掉了其中許多專業的部分。

她補充,公關是每個行業、企業都需要的專業職能,負責塑造與維護企業品牌的形象,需要對外做很細緻的操作經營,要與媒體合作,也需要做臨時的危機處理。

要從事這份工作,她認為需具備的基本能力是要懂得溝通,能夠好好說話、正確傳達意念。同時要有經營人際關係的能力,喜歡跟擅長與人相處。同時,為了經營品牌的形象,也需要有產出適當內容的能力。

若要能持續做好這份工作,她則提到,要時時保持熱忱與愉快的心情。也要保持旺盛的好奇心,才能產出好的內容。從事品牌公關超過七年,她認為自己因此而學到了「先學會做人,再學會做事」這個重要的觀念。

若想要了解這個領域,她推薦一本好書《公關力》,作者是李國威。內容描述了公關是如何為品牌創造影響力的。

觀察品牌公關與KOL的未來趨勢,她提到:「未來更重要的能力,是要能夠經營自己的獨特與差異化的個人IP(個人品牌)。」

關於品牌公關工作,她提到成就感的來源,是看到自己經營的品牌與服務,對用戶的生活產生了正面影響。

她解釋,自己因機緣與朋友一起嘗試實現健康的生活型態,而一起創立了NISORO這個提倡健康生活的品牌,也因為看到了企業公關對於經營品牌形象的重要,就投身到這個領域中,專注在品牌公關與KOL的專業領域。

回想品牌公關的成長經驗,她說:「實戰的環境很重要,自己因為創業而有實際的需求,創業的過程處處是挑戰,成長算是半強迫的被加速。」

莊睎絜給對品牌公關領域有興趣的學生建議是,可以開始學著溝通、講故事,傳達一個意念,塑造自己的形象,但必須以真實的自己為基礎,不要變成虛偽的人。

最後她想對老師說的是:「教育應是給予學生正確的價值觀,創造一個可以探索與發揮潛能的環境,而不應只是知識的傳遞。校園生活對每個人都會有影響,培養學生的適應力是很重要的,會影響一個人未來長遠的發展。」(Ryan/整理)

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