【本報綜合外電報導】ChatGPT等生成式人工智慧（AI）功能強大，外界憂慮將導致大量工作流失。美國人力資源公司Challenger, Gray & Christmas最新數據似乎印證此一趨勢，AI在上月就業報告中首次成為企業縮編的原因。

該公司1日公布報告指出，美國企業5月宣告裁員人數為41萬7500人左右，為去年同期的4倍以上，5月單月企業裁員人數為8萬89人，較4月6萬6995人大增；更較上年同期暴增287%。值得注意的是：報告首度將AI納入裁員原因。數據顯示，5月約3900個工作被生成式AI機器人所奪走。代表AI帶來的裁員潮也許才剛剛開始。

投資機構Newedge Wealth的艾默斯（Ben Emons）說：「生成式AI估計會發展出1.3兆美元（約新台幣39兆元）的AI市場，將提振科技業的銷售及開支，預料是創造就業的巨獸。但據（高盛）分析，AI也會摧毀就業，到2035年將消滅3億份工作。」

文案、社群媒體寫手 首當其衝

有經濟學者曾預測聊天機器人ChatGPT可取代數億個工作，恐帶來災難性的勞動力重組。而撰寫營銷文案及社群媒體寫手已經首當其衝，成為第一批被聊天機器人取代的受害者。

《華盛頓郵報》報導，賓州大學華頓商學院副教授莫力克（Ethan Mollick）表示，先前的「自動化威脅」都是自動化艱苦、骯髒、重複性高的工作，但這次威脅卻針對高收入、需創造力的工作。文案撰寫、律師助理等工作的風險最大。

25歲的利普金（Olivia Lipkin）去年是她任職的新創公司內唯一的撰稿人，一開始對ChatGPT不以為意。但接下來的幾個月她的工作減少了，最後更在今年4月被解僱，原因是ChatGPT更便宜。利普金現在的工作是幫人遛狗，「我完全從辦公室世界中解脫，人們正在尋找最便宜的方案，但那不是人類，是機器人。」

但有專家指出，即使是高級AI也無法媲美人類的寫作技巧：它的表達方式及風格不夠個性化，且經常出錯，內容可能荒謬或有偏見。