科技企業巨擘 如何面試人

文/酉方  |2022.09.03
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馬克.祖克柏。 圖/facebook

文/酉方

外媒《CNBC》報導,特斯拉的執行長馬斯克,在面試新人的時候,都會問一個問題,而他也正是靠這個問題,來確認眼前這個面試者是不是個「right fit」。

馬斯克曾說,「不需要大學學位,甚至也不需要高中。」馬斯克本人的博士班也才讀了兩天,就選擇輟學開始朝夢想前進!

能解決問題才是高手

而他在面試新人的時候,會盡力找出人才卓越能力的「證據」。他曾在世界政府高峰會上表示,他會在面試的時候問面試者:「你在之前工作經歷中,遇過最棘手的問題是什麼?你當時是怎麼解決的?」

馬斯克認為,只有真正解決過問題的人,才會清楚知道事情是怎麼「被解決的」,以及過程中的小細節。相反的,只有論述能力卻缺乏事實驗證,只是一種虛假的主張,所以他通常會透過這類問題,來戳破面試者是否說謊。


伊隆.馬斯克。 圖/twitter

祖克柏想追隨的員工

除了特斯拉,臉書、亞馬遜、蘋果、谷歌……等幾家跨國科技企業巨擘的面試經驗,也讓人感到好奇。

Meta臉書的創辦人兼執行長祖克柏曾說,「我要找的員工是──如果我是此人的部屬,我會心甘情願為他工作的那種人」。而這個人,也必須是可以調整自己的態度,以順應公司價值的人。

儘管臉書這個社群網站龍頭,企業環境如今堪稱是求職者的夢幻天堂,但2015年底,祖克柏曾在公司每月舉辦一次的「小鎮會議」中,說明自己想找的人才,只有一個大原則──就是能直接對他報告的員工,必須是連祖克柏也願意當他部屬、為他工作的人。祖克柏認為:「這是很好的選人標準。」

祖克柏因任用桑德柏格(左)為營運長,使臉書成為社群媒體龍頭。圖/中央社

貝佐斯在乎思惟模式

至於亞馬遜的貝佐斯又是如何面試自己的貼身助理呢?據曾任貝佐斯貼身助理的Ann Hiatt(後來成為Google首任幕僚長,目前成立公司擔任企業顧問)說,當初她沒有人脈、沒有電腦相關學位、沒有替CEO工作過的經驗,卻憑著回答兩個問題,得到亞馬遜的職位。

Ann Hiatt說,貝佐斯走進會議室後先自我介紹,然後說:「面試時我只問兩個問題,第一題是個『有趣』的腦筋急轉彎。」

腦筋急轉彎考推理力

Q1:「你估算一下西雅圖市的玻璃窗數量。」

Ann Hiatt當時嚇壞了。好在她很快冷靜思考這問題的動機:貝佐斯想看看她的思維方式,想了解她如何把一個複雜的問題,拆解成小而可處理的步驟。

Ann Hiatt粗估了一下西雅圖的人口數後,猜了一個「大約100萬個」的數字,也就是人口數「乘以」每個人都會有一個家、一種交通工具、一間辦公室或學校——所有這些都會有玻璃窗,再根據這些平均值來估算一個接近的數字。


傑夫.貝佐斯。圖/資料照片



有潛力齊心追求卓越

Q2:「你的職涯目標是什麼?」

Ann Hiatt的回答是:亞馬遜的員工充滿雄心和熱情,所以我想和他們一樣優秀,並且學習其經驗。目前雖然我還不知道該如何成為一名助理,但十分了解跳離舒適圈的重要性,也想投身於一個天文數字般的學習成長曲線。

在面試完畢後,Ann Hiatt明白了為什麼貝佐斯只問了兩個問題,便當場雇用了她,而且將她的辦公桌放在離貝佐斯不到1公尺的位置。

原因是:貝佐斯想衡量屬下的潛力,透過這些問題探知其是否有膽量、勇氣和幹勁跟上他的步調,並且敢和他一起提升!

Ann Hiatt相信,亞馬遜成功的關鍵,來自於貝佐斯對卓越的不懈追求。

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