【傾聽你我他】 教導孩子如何與人溝通

文/林燕卿 |2022.03.07
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生活裡難免發生爭執,但也有些人會在爭吵時口出惡言。人與人之間的爭吵,多半起因於沒有考慮到對方的立場或感受,或者沒有發現自己因為言語或聲調,在無意中傷害了別人。圖/123RF

文/林燕卿

生活裡難免發生爭執,但也有些人會在爭吵時口出惡言。人與人之間的爭吵,多半起因於沒有考慮到對方的立場或感受,或者沒有發現自己因為言語或聲調,在無意中傷害了別人。

人際關係中的爭吵通常有五種目的:

一、傷害別人的欲望。

二、藉憤怒掩飾自己的缺點。

三、為避免觸及更嚴重的問題,引發焦慮不安。

四、作為失敗的藉口。

五、逃避親密關係。

破壞性的爭吵會阻礙人們解決問題,因此一定要加以防止或解決。那麼,要如何防止一般的爭執演變成破壞性的爭吵呢?例如,當別人說的話讓你覺得受到侮辱、不公平或太過分時,可以直接告訴對方,你有不舒服的感覺。面對破壞性的爭吵,最好的方法就是用建設性的態度來面對,化戾氣為祥和,以合理、關切與技巧性的應對來克服。

教導孩子時,如能讓他們謹守此一原則,亦可免掉許多手足之爭。

例如孩子和人打架,多半會說是別的小孩先罵他的。不論是否屬實,首先告訴他,你不喜歡這種藉口,他必須學會如何面對別人的挑釁,而不光是責怪他人。接著,可以教他這樣回答:「對不起,害你這樣想。」這常會使對方嚇一跳,不再進行言語的攻擊;就算阻止不了對方的謾罵,也是一個讓孩子練習自我控制的好機會。

又比如,如果孩子想去參加朋友的聚會,父母覺得時間太晚或作業沒完成不讓孩子去,通常只會說:「不可以。」於是孩子往往會說:「我就知道,沒有一次是可以的。」也常聽到父母對孩子說:「你沒有一次記得關浴室的燈。」孩子的反應則是:「亂講!我有記得關。是你喜歡嘮叨,愛挑我毛病!」當孩子的心中充滿了憤怒,長期累積的結果可能是離家出走,或是變成一個容易生氣的人。

如果孩子懂得這樣說:「爸、媽,我可以知道您為什麼不讓我去嗎?」就有機會讓父母說出理由,讓雙方開展討論與溝通;這時,父母可以告知孩子:「因為時間太晚了(或是你作業沒寫完),明天還要上課,這樣你會起不來,耽誤學習。」孩子也能明白父母的用意,不至於產生誤解。

為了不和孩子起爭執並贏得尊重,不論他們用多惡劣的態度挑戰父母,都要將自己的觀點平和理性地表達出來;此外,還要培養一點幽默感來化解緊張的氣氛。

「不贊同對方」,可以發展成有意義的溝通或無謂的爭吵。有人認為,「建設性的爭吵」也是個不錯的溝通方式,但是這只有在雙方都願意藉由這種方式達到更親密的信賴關係時,才能發揮作用。其實,當「爭吵」能達成良好的溝通時,就已經不是爭吵了。

另外,雖然我們往往把「溝通」當作解決問題的手段,但其實「溝通」本身也能帶來樂趣,因為它使雙方有興趣傾聽並尊重對方的不同,並藉由許多有意義的談話促進個人的成長。

晚餐,是教導孩子如何好好對談的最佳時機,每一個家庭成員都應該加入談話,表示意見、聯繫感情,藉此教導孩子尊重別人的意見,不同意時也要以禮貌的態度表達。也因此,最不好的教養方式就是看著電視吃飯,當孩子不與父母交談,也就失去了學習溝通的好機會。

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