《星雲法語》 拒絕的藝術

文/星雲大師 主持人/慧柏法師 |2019.08.04
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人與人相處,經常會有一些事情的往來,有時我求助於人,有時人求助於我,大部分的人都願意盡力幫忙彼此。不過,有些事情不能、不會,或是做不到、不願意,難以做到「有求必應」時,那也只有拒絕了。圖/人間社

文/星雲大師 主持人/慧柏法師

人與人相處,經常會有一些事情的往來,有時我求助於人,有時人求助於我,大部分的人都願意盡力幫忙彼此。不過,有些事情不能、不會,或是做不到、不願意,難以做到「有求必應」時,那也只有拒絕了。拒絕最好能有個替代,不要毫不給人留面子,冒然拒絕、悍然拒絕,那不但容易破壞情誼,也會失去許多因緣。所以,拒絕要有拒絕的藝術。「拒絕的藝術」有四點:

第一、不要立刻拒絕:

當別人希望得到我們的協助時,即使自己做不到,也要深表同情,鼓勵他、安慰他,接著再說明自己的困難點,才不致讓人感覺你冷漠無情,沒有商量的餘地。因此,學習「如何婉拒」很重要,雖然自己做不到,但也不要得罪人,才不會傷感情,造成遺憾。

第二、不要生氣拒絕:

拒絕別人時,態度表現不能過於強硬,能夠口說和善的語言,面呈親切的顏色,是最能給予彼此空間的。否則你一出口就是「我做不到!」「你這個不好、那個不對!」怪你、怪他,造成對方的怨恨,讓人不能釋懷,甚至導致友誼的破裂,未來再見面時,那就很尷尬了。

第三、不要無情拒絕:

當一個人埋怨對方時,總會說:「這個人無情無義」、「那個人自私自利」、「那個人不好交往」。因此,給人「無情」的印象,就會失去很多朋友。所以情義是很重要的,要時時給人歡喜、給人幫助,不得已要拒絕的時候,也要道歉,求得他人的諒解。

第四、不要輕易拒絕:

當別人有求於我時,不要輕易的拒絕,應盡可能的給予幫助,幫對方考慮問題的困難所在,提供一些參考意見。或許你實在無力承擔,對方也會因為你的誠意,進而讓他同情你,諒解你的拒絕,如此,才是最高的拒絕。

做人難、難做人、人難做;與人相處,如果沒有藝術,容易得罪人。因此,不得已要拒絕時,當要婉轉曲折、好言好語,讓對方能接受;只要處理得當,有幫助的「拒絕」,不傲慢的「拒絕」,有出路的「拒絕」,造成的傷害就會減少。拒絕要讓對方感到歡喜,拒絕對方要有藝術。

第一、不要立刻拒絕。

第二、不要生氣拒絕。

第三、不要無情拒絕。

第四、不要輕易拒絕。

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